Velkommen til Osprey Butikk, din pÄlitelige partner for friluftsutstyr fra fjell til dÞr! Vi forstÄr at du kan ha spÞrsmÄl om vÄre produkter, leveringer og tjenester. Nedenfor har vi samlet de vanligste spÞrsmÄlene og svarene for Ä gjÞre din shoppingopplevelse sÄ enkel som mulig.

Om Osprey Butikk

Hva er Osprey Butikk?
Osprey Butikk er en nettbutikk som spesialiserer seg pĂ„ hĂžykvalitets friluftsutstyr og -bekledning. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter fra merkevarer som Arc’teryx, samt vĂ„rt eget utvalg av pĂ„litelig utstyr for fjellvandring, camping og andre friluftsaktiviteter.

ProduktspÞrsmÄl

Hvilke typer produkter selger dere?
VĂ„rt produktutvalg inkluderer:
  • Fjellsekker og dagsturssekker for bĂ„de damer og herrer
  • Teknisk utstyr som brennere, gass og camp-utstyr
  • HĂžyytelses baselagre og undertĂžy
  • Fleece og ullfleece
  • Dun- og isolasjonsprodukter
  • TilbehĂžr som belter, capser, drikkeflasker og fĂžrstehjelpsutstyr
Hvordan velger jeg riktig stÞrrelse pÄ produkter?
Vi anbefaler Ă„ sjekke vĂ„re stĂžrrelsesguider for hvert produkt. Hvis du er usikker, kan du alltid kontakte vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] for personlig veiledning basert pĂ„ dine mĂ„linger og behov.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar fĂžlgende betalingsmetoder:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transaksjoner er sikre og krypterte for din beskyttelse.
Er det trygt Ä betale pÄ nettbutikken deres?
Absolutt! Vi bruker avanserte sikkerhetstiltak for Ă„ beskytte dine betalingsdetaljer. Alle transaksjoner behandles gjennom sikre betalingsportaler med SSL-kryptering.

Levering og frakt

Hvor leverer dere, og hva er leveringstidene?
Vi leverer til hele verden, med unntak av enkelte asiatiske og avsidesliggende regioner pÄ grunn av komplekse tollreguleringer. VÄre leveringsalternativer er:
  • Standard frakt (DHL/FedEx): 10-15 virkedager etter sending (12.95 USD)
  • Gratis frakt (EMS): 15-25 virkedager etter sending (gratis for bestillinger over 50 USD)
Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager fĂžr de sendes.
Kan jeg spore pakken min?
Ja! Du vil motta en sporingskode pÄ e-post sÄ snart pakken din er sendt. Du kan spore pakken i sanntid gjennom vÄrt partnerskap med verdensledende transportÞrer.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Alle vÄre leveringer krever signatur for ekstra sikkerhet. Hvis du ikke er til stede, vil transportÞren legge igjen en lapp med instruksjoner om hvordan du kan hente pakken eller ordne ny levering.

Retur og refusjon

Hva er returpolicyen deres?
Vi godtar returer innen 15 dager etter at du har mottatt varene. Varene mĂ„ vĂŠre ubrukte, i original emballasje og med alle etiketter intakte. Vennligst kontakt vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] for Ă„ initiere en retur.
Hvor lang tid tar det Ä fÄ refundert pengene mine?
NÄr vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen behandles innen 5-10 virkedager. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nĂ„ vĂ„rt kundeserviceteam i Heller Corner pĂ„ e-post [email protected]. Vi svarer pĂ„ alle henvendelser innen 24 timer. VĂ„r fysiske adresse er 38810 Heller Corner, Cassinborough, NO 11761.
Har dere en garanti pÄ produktene?
De fleste av vÄre produkter kommer med produsentens garanti. I tillegg garanterer vi selv for kvaliteten pÄ alle vÄre produkter. Hvis du opplever noen problemer, ikke nÞl med Ä kontakte oss.

Fant du ikke svaret pĂ„ ditt spĂžrsmĂ„l? Ikke nĂžl med Ă„ kontakte vĂ„rt vennlige kundeserviceteam pĂ„ [email protected]. Vi er her for Ă„ hjelpe deg med alle dine spĂžrsmĂ„l om produkter, bestillinger eller leveringer.

Osprey Butikk – Din pĂ„litelige partner fra fjell til dĂžr!